Sicheres De- und Neuinstallieren des InterActual Players

Artikelnr.:	0119
Datum:	12.06.2002
Autor:	Steve Z.

Problem:

Lösung:

Diese Informationen beziehen sich auf die folgenden Sachverhalte:

Falsche Installation des InterActual Players gefolgt von dem Versuch einer Neuinstallation der Software.
Fehler im Deinstallierungsprogramm von InterActual, wobei Dateien im Ordner C:\Program Files\InterActual zurückbleiben.
Die Ausführung einer nicht löschenden OEM-Wiederherstellungsdisk zur Wiederherstellung von Dateien, die die Registrierungsschlüssel des InterActual Player stören kann.

Dieses Problem wird durch das Deinstallieren und dem darauf folgenden Neuinstallieren des InterActual Players gelöst. Führen Sie hierfür die folgenden Schritte aus:

Nehmen Sie alle Disks aus den Laufwerken, und starten Sie den Computer neu.
Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung (die Verknüpfung finden Sie normalerweise im Fenster "Arbeitsplatz").
Klicken Sie auf das Symbol oder die Option "Software" (je nachdem, welche Windows-Version Sie verwenden).
Klicken Sie in der Liste der installierten Programme auf InterActual Player und dann auf die Schaltfläche "Hinzufügen/Entfernen" oder "Ändern/Entfernen" (je nachdem, welche Windows-Version Sie verwenden).
Schließen Sie die Windows-Systemsteuerung, und öffnen Sie das Fenster "Arbeitsplatz".
Doppelklicken Sie auf das Symbol für das Laufwerk C: und dann auf das Symbol "Programmdateien".
Suchen Sie nach dem Ordner mit dem Namen "InterActual", und löschen Sie ihn aus diesem Verzeichnis.
Schließen Sie das Fenster, wenn Sie diesen Schritt ausgeführt haben.
Nehmen Sie dann die Neuinstallierung des InterActual Players von der DVD vor. Sie können die neueste Version von InterActual Player auch von http://player.interactual.com herunterladen und über die von der DVD geladenen Version installieren.
Der InterActual Player sollte jetzt korrekt starten.

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